L’ÉVOLUTION DU MARKETING SELON PATRICK ZANELLO, CMO DU GROUPE BOAS

Alex W
04/08/2024
11:48
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Dans un secteur en constante évolution, Patrick Zanello, Chief Marketing Officer du Groupe BOAS, partage ses réflexions sur les tendances actuelles du marketing, les compétences essentielles pour les professionnels de demain et sa vision de l’avenir du domaine.

1) Les trois tendances actuelles, selon Patrick Zanello

L’intégration de l’IA et de l’automatisation: L’avènement de l’intelligence artificielle et de l’automatisation marquent une révolution dans les stratégies marketing. Ces technologies offrent une optimisation sans précédent, réduisant la dépendance aux ressources externes et transformant les structures opérationnelles des entreprises.

Une réinvention post-inflation: La période actuelle d’inflation et les défis économiques obligent les marketeurs à repenser leurs approches. La nécessité de s’adapter à un environnement économique fluctuant pousse à l’innovation dans les stratégies, particulièrement dans des secteurs sensibles comme la restauration et l’hôtellerie.

Vers un marketing plus humain: Un glissement s’opère vers des stratégies marketing qui valorisent davantage les interactions humaines, l’observation et l’empathie, se détachant d’une approche trop centrée sur les données et les statistiques.

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2) Les trois compétences des marketeurs de demain

Le sens de l’observation et l’empathie : Au-delà de la maîtrise des outils technologiques, un marketeur efficace doit développer une compréhension profonde des besoins et comportements des consommateurs, en faisant preuve d’empathie et d’une capacité d’observation aiguisée. Consacrer du temps à l’analyse approfondie de ces personas est essentiel. S’immerger régulièrement dans leur univers chaque semaine constitue une approche précieuse et méthodique, bien que quelque peu délaissée, mais qui demeure néanmoins d’une efficacité remarquable.

Adaptabilité et polyvalence : Les professionnels du marketing doivent être capables de naviguer dans un paysage marketing en rapide évolution, intégrant à la fois les compétences numériques et une sensibilité aux dynamiques humaines. L’interprétation approfondie des statistiques est cruciale, mais il est essentiel de replacer l’humain au cœur de nos préoccupations, selon Patrick.

Compréhension holistique du marketing : Une connaissance approfondie des différentes facettes du marketing et la capacité de les intégrer dans une stratégie cohérente sont indispensables pour répondre efficacement aux défis actuels et futurs.

3) L’avenir du marketing

Équilibre entre digital et traditionnel: L’avenir du marketing réside dans un équilibre judicieux entre les outils digitaux et les approches plus traditionnelles. Les entreprises qui réussiront seront celles qui sauront tirer parti des deux mondes pour créer des stratégies marketing intégrées et holistiques. Les marketeurs devront rester à l’avant-garde de l’innovation, anticipant les tendances futures et restant réceptifs aux changements continus du marché pour maintenir leur pertinence et leur efficacité. Tout cela, sans oublier d’injecter de la créativité, du plaisir et de l’authenticité dans le marketing sera crucial pour attirer et retenir les talents, ainsi que pour maintenir l’engagement et l’intérêt des consommateurs.

Le mot de la fin…

Cet entretien avec Patrick Zanello nous révèle un paysage marketing en pleine évolution, où l’adaptabilité, l’innovation et une compréhension profonde du consommateur sont clés. Les professionnels du marketing doivent se préparer à un avenir où la technologie, l’humanité et la créativité s’entremêlent, redéfinissant les stratégies pour engager efficacement les consommateurs dans un monde post-pandémique et économiquement incertain.